Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения

1.1 Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ является официальной Публичной офертой (далее — «Соглашение», «Оферта») ИП Королёва Елена Сергеевна (ОГРНИП 321112100028039) (далее — «Исполнитель»), адресованным любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик» (далее совместно именуемые - «Стороны»), согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.

1.2 Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Клиента на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Клиентом настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 ГК РФ.

1.3 Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения является любое из ниже указанных действий:
  • осуществление Клиентом регистрации на Сайте;
  • оплата материалов Сайта, предоставляемых на возмездной основе.
1.4 В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.

1.5 Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

1.6 Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://elenamark.com/privacy . Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

2. Термины, используемые в настоящем Соглашении

2.1 Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающим, но не ограничивающимся следующим доменным именем https://elenamark.com/.

2.2 Автор Курса — физическое лицо, непосредственно (лично) осуществляющее ведение «онлайн-трансляции» отдельного Курса, Мастер-класса, Лекции, Вебинара.

2.3 Онлайн-курс — информационно-консультационные услуги, оказываемые путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта материала (текстовая информация, аудио, видеозаписи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс/курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация, размещены на сайте.

2.4 Мастер-класс, Лекция, Вебинар — информационно-консультационные услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к записи лекции в сети Интернет либо к онлайн-трансляции лекции в сети Интернет (вебинарной комнате) на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.5 Заказчик — физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами, перечисленными на Сайта по адресу https://elenamark.com/privacy .

2.6 Услуги — оказание Автором Курсов Заказчикам услуг, выражающихся в проведении занятий, из числа выбранных Заказчиком Онлайн-курсов, Мастер-классов, Лекций, Вебинаров.

2.7 Регистрация — процедура предоставления Заказчиков на сайте https://elenamark.com/ сведений, необходимых для его идентификации на Сайте в соответствии с регистрационной формой (заявкой), заполнение которой предлагается Заказчику перед принятием условий настоящего Соглашения. Пользователь после оплаты Мастер-класса, Лекции, Вебинара получает на почту письмо для входа в Личный кабинет.

2.8 Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику по адресу https://elenamark.com/ после Регистрации Заказчика, посредством которого Заказчик осуществляет управление своей Учетной записью, получение информации и иные действия, связанные с использованием Сайта и Услуг.

2.9 Учетная запись — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Заказчика при предоставлении доступа к Сайту и его Личному кабинету. К такой записи, в том числе, относятся имя пользователя (логин) и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации).

2.10 Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Заказчиком при регистрации на Сайте. Исполнитель, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Заказчиков, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
3. Регистрация на Сайте, информация об услугах

3.1 Для того чтобы воспользоваться Сайтом, Заказчик соглашается предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации и в Личном Кабинете, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации или в случае наличия у Исполнителя оснований полагать, что предоставленная Заказчиком информация неполна или недостоверна, Исполнитель имеет право заблокировать либо удалить учетную запись Заказчика и ограничить его в использовании Сайта.

3.3 Исполнитель размещает информацию об услугах (Курсах, Мастер-классах) на своем сайте.

3.4 Полные условия регистрации прописаны в Условиях использования Сайта, расположенных по адресу https://elenamark.com/conditions-of-use.

4. Права и обязанности Сторон

4.1 Исполнитель обязуется:

4.1.1 Зарегистрировать Заказчика в учётной системе, предоставить логин и пароль к Личному кабинету на Сайте.

4.1.2 Обеспечить доступ в Личном кабинете Заказчика к записям занятий по выбранному и оплаченному им Курсу, Мастер-классу, Вебинару в период времени прослушивания, а также в течение 14 календарных дней со дня окончания Курса, Мастер-класса, Вебинара. Заказчику запрещено осуществлять скачивание, копирование, уничтожение, модификацию, блокирование, распространение, иные неправомерные действий в отношении информации, материалов, размещенных на Сайте.

4.1.3 Обеспечить доступ к конспектам, файлам занятий и другим учебным материалам, если таковые используются при прослушивании Курса, Мастер-класса, Вебинара. Срок доступа к материалам ограничен сроком действия договора и прекращается одновременно с расторжением указанного договора Сторонами совместно или отдельно одной из Сторон договора.

4.1.4 Проверять тестовые работы, если таковые используются в рамках Курса, Мастер-класса, Вебинара, выполняемые Заказчиков в течение Курса, Мастер-класса, Вебинара.

4.1.5 Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, применимым к настоящему Договору.

4.1.6 Своевременно публиковать на Сайте, и/или в Личном кабинете, и/или направлять по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

4.2 Исполнитель вправе:

4.2.1 Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.

4.2.2 Размещать результат работ Заказчика на своем сайте, портфолио с обязательным указанием имени или псевдонима Заказчика без извлечения коммерческой выгоды.

4.3 Заказчик обязуется:

4.3.1 Оплатить стоимость выбранного им в личном кабинете Курса, Мастер-класса, Вебинара.

4.3.2 Выполнять в соответствии с планом занятий и программой Курса, Мастер-класса, Вебинара тестовые задания.

4.3.3 Использовать полученные материалы, методические указания и любые иные сведения только в личных интересах.

4.3.4 Не выполнять копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), скачивание, уничтожение, модификацию, блокирование, распространение, иные неправомерные действий в отношении информации, материалов, размещенных на Сайте. Выполнение указанных действий является прямым нарушением пунктом 9.4 настоящего Соглашения.
5. Порядок осуществления расчетов

5.1 Оплата предоставляемых Исполнителем услуг производится посредством платежной системы «Яндекс.Касса» или безналичным путем на основании Соглашения и выставленного Исполнителем счета.

5.2 Оплата услуг производится в порядке 100 % (стопроцентной) предоплаты. Заказчик допускается к прослушиванию (просмотру записей занятий, а также участию в «онлайн-трансляции») при условии полной оплаты стоимости выбранного Курса, Мастер-класса, Вебинара.

5.3 Датой оплаты выбранного Клиентом Курса, Мастер-класса, Вебинара является день поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

5.4 Все расчеты производятся в российских рублях.

5.5 В соответствии с пунктом 2 статьи 781 и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

5.6 Заказчик до даты начала Курса, Мастер-класса, Вебинара вправе отказаться от участия в нем, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на Сайте.

5.7 Денежные средства за оплату Курса, Мастер-класса, Вебинара возврату не подлежат с момента направления Заказчику письма на указанную при оформлении Заказа электронную почту с данными для доступа к Курсу, Мастер-классу, Вебинару.

5.8 В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения Курса, Мастер-класса, Вебинара денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

5.9 Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:

Фамилия, имя, отчество Заказчика;

Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;

Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.


5.10 Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: avkorolev88@gmail.com. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.

5.11 В течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты соответствующего уведомления.

5.12 Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

5.13 Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

5.14 В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту, не осуществляет просмотр видеоуроков, чтение текстовых и графических материалов, выполнение заданий, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

6. Срок действия и изменения условий Соглашения

6.1 Соглашение вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва.

6.2 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Заказчиком.

6.3 В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.

6.4 Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте https://elenamark.com/. Продолжение использования сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.
7. Гарантии Сторон

7.1 За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Соглашения, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Соглашению и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия, оказанных Исполнителем Заказчику.

7.2 Заключая настоящее Соглашение, Заказчик подтверждает, что:

ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;

указал достоверные данные при регистрации;

заключает Соглашение добровольно, при этом полностью ознакомился с его условиями; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Соглашения.

7.3 Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей.

8. Ответственность Сторон

8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2 Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете.

8.3 Заказчик полностью ответственен за сохранность пароля для доступа в Личный кабинет и за убытки и иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этих данных. О факте утери пароля, или несанкционированного доступа к Личному кабинету, или возможности возникновения такой ситуации Заказчик обязан незамедлительно сообщить Исполнителю.

8.4 Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в частности статей 1255−1259, 1250−1254, 1301−1302 ГК РФ, но не ограничиваясь перечисленным.

8.5 Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.

8.6 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

8.7 В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 2 (двух) календарных дней уведомить об этом другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
9. Исключительные и авторские права

9.1 Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курса, Мастер-класса, Вебинара, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: avkorolev88@gmail.com.

9.2 Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.

9.3 Исполнитель является правообладателем Сайта, Курсов, Мастер-классов, Вебинаров как составных произведений.

9.4 Контент, размещенный на Сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

9.5 В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) сроком на 30 (тридцать) календарных дней или на иной срок в зависимости от выбранной программы, с даты оплаты курса. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления), а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.

10. Порядок разрешения споров

10.1 Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

10.1 Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Соглашению или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Конфиденциальность

11.1 Факт заключения настоящего Соглашения не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

11.2 Заказчик и Исполнитель обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Соглашению, или когда было получено согласие на разглашение такой информации.

12. Прочие условия

12.1 Недействительность отдельных условий Соглашения, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему, не влияет на действительность других условий Соглашения, приложений, дополнительных соглашений в целом.

12.2 Если какое-либо условие настоящего Соглашения или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным правовым актом, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Соглашения и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Соглашения.

12.3 Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты: avkorolev88@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

12.4 Заказчик гарантирует, что ознакомлен с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адреса электронной почты (е-mail), номера телефона, а также иной информации, полученной Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

12.5 По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.6 Все приложения к Соглашению, опубликованные на Сайте Исполнителя, являются его неотъемлемыми частями.

Адрес и банковские реквизиты:

ИП КОРОЛЁВА ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА

ОГРНИП 321112100028039,

ИНН 110117388708

Юридический адрес: 167004, г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. 91, кв. 97


Банковские реквизиты:

Р/с: 40802810700002717063

В АО ТИНЬКОФФ БАНК

БИК: 044525974

к/с: 30101810145250000974